Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) объясняет, какую информацию ООО «Салон полиграфических услуг» получает при использовании сайта https://переплет-спб.рф, для каких целей она используется, кому может передаваться и какие меры применяются для сохранения её конфиденциальности.

1.2. Политика распространяется на информацию, получаемую через сайт, формы обратной связи, файлы cookie и подключённые к сайту сервисы аналитики.

1.3. Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, на которые пользователь может перейти по внешним ссылкам с сайта. Такие лица самостоятельно определяют правила обработки информации на своих ресурсах.

1.4. Настоящая Политика не является согласием на обработку персональных данных и не заменяет отдельное согласие, когда такое согласие требуется. Также Политика не является публичной офертой.

1.5. На сайте не осуществляется онлайн-оплата. Данные банковских карт и иных платёжных инструментов через сайт не запрашиваются и не обрабатываются.

2. Какую информацию мы получаем

2.1. При отправке заявки пользователь самостоятельно предоставляет следующие сведения:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• описание того, что необходимо напечатать, и предполагаемый тираж;
• файл с реквизитами, макетом, техническим заданием или иными материалами, которые пользователь решил приложить к заявке.

2.2. Содержимое загружаемого файла определяется самим пользователем. Файл может содержать сведения о компании, макет, техническое задание и, в отдельных случаях, персональные данные. Пользователю не следует передавать через форму специальные категории персональных данных, биометрические данные либо данные третьих лиц, если для этого нет необходимости и законного основания.

2.3. При посещении сайта автоматически может собираться техническая информация: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, операционной системе, источнике перехода, посещённых страницах, времени и продолжительности посещения, действиях на сайте, а также файлы cookie и сходные идентификаторы. Состав таких данных зависит от настроек браузера, сайта и сервисов аналитики.

2.4. Адрес доставки через форму на сайте не запрашивается. Если после обработки заявки пользователь отдельно сообщает адрес доставки в переписке, такой адрес используется только для согласования и исполнения доставки.

3. Для чего используется информация

3.1. Информация из формы заявки используется для:

• получения и обработки обращения;
• связи с пользователем и уточнения параметров заказа;
• подготовки расчёта стоимости и предложения по изготовлению продукции;
• проверки и использования переданных макетов, реквизитов и технических заданий в объёме, необходимом для ответа на заявку и дальнейшего исполнения заказа;
• заключения и исполнения договора, если после обращения стороны договорятся о заказе.

3.2. Техническая информация и данные аналитики используются для обеспечения работоспособности и безопасности сайта, анализа посещаемости, понимания востребованности страниц и улучшения структуры и удобства сайта.

3.3. Контактные данные из заявки не используются для рекламных рассылок без отдельного законного основания и, когда это требуется, отдельного согласия пользователя.

4. Как обрабатывается и хранится информация

4.1. Сайт размещён на инфраструктуре хостинг-провайдера Jino. Данные, передаваемые через сайт, могут технически проходить через серверную инфраструктуру хостинга в объёме, необходимом для работы сайта и отправки формы.

4.2. Заявка отправляется на рабочий электронный адрес ООО «Салон полиграфических услуг» — pereplet-spb@yandex.ru. При доставке и хранении электронной почты используются сервисы Яндекса.

4.3. Доступ к заявкам и приложенным файлам предоставляется только лицам, которым он необходим для обработки обращения, расчёта, подготовки заказа, исполнения договора или выполнения требований законодательства.

4.4. ООО «Салон полиграфических услуг» не продаёт информацию о посетителях сайта, не передаёт её третьим лицам для самостоятельной рекламы и не размещает её в открытом доступе, кроме случаев, прямо предусмотренных законом либо необходимых для исполнения запроса пользователя.

4.5. Заявки, переписка и приложенные материалы хранятся не дольше, чем это необходимо для ответа на обращение, согласования и исполнения заказа, урегулирования возможных претензий и выполнения обязательных требований законодательства. Когда необходимость в хранении отпадает, информация удаляется или обезличивается, если иное не требуется законом.

5. Яндекс Метрика и файлы cookie

5.1. На сайте используется сервис «Яндекс Метрика». Счётчик Метрики может собирать сведения о посещениях сайта, активности пользователя, файлах cookie, устройстве, браузере, операционной системе и иные технические данные, предусмотренные настройками сервиса. Эти сведения передаются Яндексу для формирования статистики и аналитики сайта.

5.2. В соответствии с условиями Яндекс Метрики владелец сайта выступает оператором персональных данных посетителей в части использования счётчика, а Яндекс обрабатывает соответствующие данные по поручению владельца сайта в предусмотренном сервисом объёме.

5.3. В зависимости от включённых функций счётчика могут использоваться дополнительные инструменты анализа поведения посетителей, включая Вебвизор. Такие инструменты применяются только в рамках настроек Яндекс Метрики.

5.4. Пользователь может ограничить или отключить сохранение cookie в настройках своего браузера. Это может повлиять на отдельные функции сайта и точность статистики посещений.

5.5. Условия Яндекс Метрики и политика конфиденциальности Яндекса опубликованы на ресурсах Яндекса:

• Условия использования Яндекс Метрики
• Политика конфиденциальности Яндекса

6. Передача информации третьим лицам

6.1. Для функционирования сайта и обработки обращений информация может быть доступна следующим категориям получателей в необходимом объёме:

• хостинг-провайдеру Jino — для размещения и технической работы сайта;
• ООО «ЯНДЕКС» и связанным с используемыми сервисами Яндекса лицам — в связи с использованием Яндекс Метрики и электронной почты;
• подрядчикам и исполнителям, если их участие объективно необходимо для выполнения конкретного заказа и передача информации правомерна;
• государственным органам и иным лицам — только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.2. Если пользователь после оформления заявки просит организовать доставку, необходимые для доставки сведения могут быть переданы выбранной транспортной компании или курьерской службе в объёме, необходимом для исполнения доставки.

7. Конфиденциальность и безопасность

7.1. ООО «Салон полиграфических услуг» принимает разумные организационные и технические меры для защиты информации от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, копирования, утраты или уничтожения.

7.2. При этом передача информации через сеть Интернет не может быть гарантированно защищена от всех возможных рисков. Пользователь также должен соблюдать разумные меры предосторожности при отправке конфиденциальных материалов и файлов.

8. Права и обращения пользователя

8.1. Пользователь вправе обратиться с вопросом о том, какая информация о нём обрабатывается, потребовать её уточнения, удаления или прекращения обработки в случаях, предусмотренных законодательством, а также отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных, если обработка основана на таком согласии.

8.2. Для обращения необходимо направить письмо на адрес pereplet-spb@yandex.ru. В обращении желательно указать контактные данные, позволяющие идентифицировать соответствующую заявку, и суть требования.

9. Изменение Политики

9.1. Политика может изменяться при изменении работы сайта, состава собираемой информации, подключённых сервисов либо требований законодательства.

9.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если в самой редакции не указано иное. Актуальная версия всегда размещается по адресу https://переплет-спб.рф/politika-konfidencialnosti/.

10. Контактная информация

• ООО «Салон полиграфических услуг»
• ИНН 4716019151, КПП 471601001
• Адрес: Ленинградская обл., г. Тосно, ул. Тотмина, 1
• Электронная почта: pereplet-spb@yandex.ru
• Сайт: https://переплет-спб.рф